• İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

• İade veya değişim talebinizi, ürünün tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren  3 iş günü içerisinde oluşturmanız ve ürünü bu süre içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.
• İade ve değişim işlemlerinden önce, tarafımızla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek onay ve gerekli kargo bilgilerini almanız gerekmektedir.
• Gönderilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, etiketi üzerinde herhangi bir tadilat, kısaltma, daraltma veya benzeri işlem yapılmamış olması , bilhassa parfüm kokusu sinmemiş olmalıdır. Orijinal ambalajı içerisinde, düzgün ve eksiksiz şekilde paketlenerek gönderilmelidir.

• Ürün, tarafınıza ulaştığı ilk haliyle korunmuş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Belirtilen şartlara uygun olmayan ürünlerde iade/değişim işlemi gerçekleştirilemez.
• Kargo sırasında oluşabilecek kayıp, hasar veya eksikliklerin önüne geçebilmek adına paketin özenli ve güvenli şekilde hazırlanıp kapatılması müşterinin sorumluluğundadır.
• İade ve değişim gönderim kargo bedelleri müşteriye aittir ve ilgili kargo ücretleri iade bedelinden düşülmektedir.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ürün bedelinin iade işlemi 7-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
• İade talebinde bulunurken iade nedeninin, değişim talebinde ise değiştirilmek istenen ürünün bilgilerinin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
• 3 iş günlük süre içerisinde tarafımıza bildirilmeyen veya kargoya teslim edilmeyen hiçbir iade ve değişim gönderisi kabul edilmemektedir.
• 3 iş günlük sürenin dolmasının ardından tarafımıza ulaşan iade ve değişim kargoları kesinlikle teslim alınmayacak olup, bu gönderilerden firmamız sorumlu değildir.

• HATALI YANLIŞ VEYA DEFOLU GÖNDERİLMİŞ ÜRÜNLERDEN FİRMAMIZ SORUMLUDUR. 

• Hijyen koşulları gereği kullanılmış veya kullanım izi bulunan ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlamaktayız.Kargo ücretleri 210–250 TL arasındadır. Satışlarda ücretin bir kısmı müşteriye, kalan kısmını firmamız karşılamaktadır. İadelerde ise kargo bedelinin tamamı müşteriye yansıtılır. Lütfen iade gönderimlerinde bunu dikkate alınız.